FAQ(よくある質問)
配送と返品について
  • いつ届きますか?

    予約商品、配達日指定の商品を除き、営業日(※1)の午前11時までに頂いたご注文は即日出荷され(※2)、通常2~5日程度でお届けとなります。

    本州エリア・・・最短で翌日お届け
    北海道・四国・九州エリア・・・最短で翌々日お届け
    沖縄・離島エリア・・・翌々日以降の配達

    但し、天候や交通事情により、上記のお届け日数よりも遅れる場合、またご希望の配達日時にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

    ※1 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇を除きます
    ※2 銀行振込などの前払いを選択された場合を除きます

    発送日の夕方以降に、荷物の送り状番号を記載した発送完了メールをお送りします。

  • 返品または交換、注文のキャンセル・変更はできますか?

    出荷当日午前11時以降のキャンセルや注文内容変更のご希望は承る事ができません。商品到着後7日以内は未使用品かつ箱などの付属品が揃っている場合のみ返品・交換が可能です。

    お客様都合で返品・交換を希望される(イメージと違う、注文間違い等)場合、往復の送料、ご返金時の銀行振込手数料、代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。返品・交換はかならず事前にご連絡ください。ご連絡のないものは受け付ける事ができません。 返品について詳しくはこちらをご覧ください。

  • 箱にダメージがありました。返品・交換はできますか?

    輸送時に箱や包装紙に多少のへこみや破れ、汚れなどが生じる場合がございますが、商品に問題が無い限りそのまま発送をしております。こちらを理由とした返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

店舗について