製品保証
Obozの製品には、お買い求めいただいた日から１年間の製品保証がついております。材料および製造上の欠陥、またはそれを起因とする故障や損傷が認められた場合には、無償にて製品の修理または交換をさせていただきます。
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以下の場合は製品保証の対象外となりますので、ご注意ください。
- 購入日から1年以上経過した製品
- 日本国内のOboz正規販売店または www.obozfootwear.jp以外で購入した製品
- 通常使用による損耗（トレッドの摩耗やウェビングの擦り切れなど）
- 素材の経年劣化
- 誤用、誤ったメンテナンスなど、不適当な扱いにより発生した損耗
- 使用上、保管上、運搬上の不注意により発生した損耗
- 外的要因（火、熱など）により発生した損耗
- 改造・加工など、手を加えたもの
- サイズ、フィット感、または快適さに関連する問題
- 以前に製品保証を適用した製品
【製品保証の申請方法】
■Oboz取扱店にてご購入されたお客様
保証を適用したい製品に購入日のわかるもの（レシートなど）を添えて、製品を購入された販売店にお申し出ください。
■Oboz公式オンラインショップで購入されたお客様
以下の必要情報を添えて、info@obozfootwear.jpにお申し出ください。
- お名前
- 製品番号または製品名、サイズ
- ご注文番号、納品書のコピーなど、購入の履歴がわかるもの
- 製品の全体写真
- 不良箇所、破損状態がわかる写真
その他注意事項：
- 製品保証適用の可否については、申請の受付から７営業日以内に回答いたします。
- この保証は、修理またはObozフットウェアの代替に限らせていただきます。返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- モデルチェンジ等の都合により、保証対象製品と同モデルでの交換ができない場合がございます。その際は同等モデルにて対応させていただきます。